“我们之前遇到些许麻烦,但我们一定会对所有客户负责,请大家放心。”27日,《630元订了一年鸡蛋一星期后店关门了》一稿见报后,河北冀之光农业开发股份有限公司负责人刘女士与本报取得联系,并郑重做出以上承诺。
据刘女士介绍,他们公司与所租办公房屋的房东产生了些纠纷,因此准备选址搬迁。在此过程中,公司确实时常关着门,而他们的订购电话一直在办公楼,忘记做呼转,所以导致部分来提货的客户无法取得联系。“公司暂时关门期间,我们有在门口贴通知,可能有人给撕掉了。之前,我要求工作人员与顾客讲清楚,但他们并未清晰传达给每一位顾客,这是我们的疏忽,我们向大家道歉。”刘女士说,几年得来的品牌声誉不易,企业正在重新选址,未来肯定会继续营业,会对所有顾客负责。所有交钱的顾客可通过以下方式与公司联系,所有情况都可以商量解决。
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