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第一章
1.物流概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
2.现代物流的职能的定义：物流活动应该具备的基本能力，以及通过对物质活动的有效组合，达到物流的最终经济目的。
3.物流合理化的目标：1）距离短，2）时间少，3）整合好，4）质量高，5）费用省，6）安全、准确、环保。
4.现代物流管理（微观概念）：运用计划、组织、控制三大管理职能，借助现代物流管理理念和物流管理技术，通过运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等物流基本活动，对物流系统各要素进行有效组织和优化配置，来解决物流系统中供需之间存在的时间、空间、数量、品种、价格等方面的矛盾，为物流系统各类客户提供满足要求的物流服务。
5.现代物流管理（宏观概念）：运用管理的理论和方法，以物流系统为研究对象，研究现代物流活动中的技术问题和经济问题，以实现物流最佳经济效益。
6.现代物流管理的特征：1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标，2）现代管理着重的是整个流通渠道的商品运动，3）现代物流管理以企业整体最优为目的，4）现代物流管理重视效率但更重视效果，5）现代物流是一种以信息为中心满足市场实际需要的商品供应体系，6）现代物流是对商品运动的一元化管理。
7.现代物流管理的内容：1）物流基本活动的管理。包括运输管理、搬运管理、储存管理、保管管理、包装管理、装卸管理、流通加工管理和物流信息管理等。2）物流基本职能管理。包括物流战略管理、物流计划管理、物流组织管理、物流运行监控等。3）物流基本要素管理。包括人力资源管理、物流技术管理、物流设施管理、物流成本管理等。
第二章
1.物流系统定义：由各个相关要素有机结合而成的、提供高质量的物流服务的一个整体。
2.物流系统评价的概念：从技术和经济两个方面对建立物流系统的各种方案进行评价，并从中选择出技术上先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。
3.物流系统评价的原则：1）要保证评价的客观性，2）要保证评价的整体性，3）要坚持可比性和可操作性原则，4）在定性分析的基础上坚持量化原则。
4.物流系统的目标：1）适当的质量，2）适当的时间，3）适当的地点，4）适当的产品，5）适当的条件，6）适当的成本，7）适当的数
