去年下半年，市民王女士就开始装修新房了。
木门的选择让王女士费了不少心思。经过多次对比，2013年10月，王女士在“TATA木门”门市店定了7扇深棕色木门。
2013年12月，木门被送到家中，王女士因不满意要求换货。今年3月，第二批木门运到，但仍然无法让王女士满意。这究竟是怎么回事呢？
3月25日，记者对此事进行了采访。
不满意退了两次货
一走进王女士装修了一半的家，记者就闻到一股油漆味。整个房间的地板和墙面都已装修完毕，厨房的柜子也已做好，只有小楼梯的扶手、二楼的保护栏杆以及踢脚线还没安装。
“这第二批门是3月12日安装上的，半个多月了还是有味道。”王女士告诉记者，由于二层举架低，小楼梯又太窄，王女士便没安装栏杆，避免木门磕到上面。第一次安装木门时，家里就已经装修成现在这样了，墙面油漆的味道早已挥发干净，但这些木门刚刚装上半个月，难免还有味道。
去年12月底，木门被拆箱后，王女士发现上面有一些麻点，就像是木质材料上本来有沙粒，经过喷漆后粘在了门板上似的，看起来十分不舒服。在每扇门上，王女士都能找到一些划痕，还有类似被小石子硌出的凹痕。
王女士立刻让安装工停止安装，并找来TATA木门的经理，当场提出退货。但毕竟是自己精挑细选来的，王女士本身还是很喜欢这款门的颜色。后期经让区消费者协会调解，王女士同意换货，TATA木门则赔偿了王女士1000元损失费。
木门装不上，其他配套家具和踢脚线就无法搬回家，王女士只得耐心等待第二批木门到来。原本去年年底，王女士准备把现在居住的老房子租出去，而且已经找好了租户，可由于木门换货，新房无法装修完毕，老房子里的东西也不能搬过来，只能暂时取消了出租计划。
这次的等待时间十分漫长，直到3月12日，第二批门才被运到家里，足足等了将近3个月。
这一次，王女士更加谨慎地做了检查。让她失望的是，这次的门依然存在一些瑕疵，有的门上有小麻点，有的则有凹痕，还有一些地方出现了上色不匀的情况，楼上的两扇门框上甚至出现了裂痕。
于是，王女士再次联系了TATA木门的售后人员。售后人员派来专业人员，为门上的瑕疵进行美容，但仍然无法让王女士满意。
在一楼卧室的门框上，记者看到，打磨后，门框没有进行重新喷漆，而重新喷漆的地方，光泽度与手感都与原来的不一样。
“专业人员也只能是做喷漆和打蜡之类的工作，就算补平了，依然能够看出来是后来处理的。”王女士无奈地告诉记者，她希望能够得到一些现金补偿，弥补耽误入住的情况。
王女士很想早点入住新家，可每次换门后，屋里都会有一些味道，必须搁置一段时间才能入住。
“TATA”愿再次更换部分木门
